Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sul mondo Goovi: spedizioni, pagamenti e cura della tua bellezza.
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Consegniamo in tutta Italia in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per ordini superiori a 39,90€, altrimenti il costo è di 4,90€.
I prodotti Goovi sono adatti alle pelli sensibili?
Certamente. Tutti i nostri prodotti sono dermatologicamente testati, formulati con ingredienti naturali e pensati per rispettare anche le pelli più delicate.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare in totale sicurezza tramite carta di credito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay e in contrassegno alla consegna.
Come posso effettuare un reso?
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Ti basterà contattare il nostro servizio clienti per avviare la procedura e ricevere le istruzioni.
I vostri prodotti sono vegani e cruelty-free?
Sì, la filosofia Goovi si basa sul rispetto della natura. La maggior parte dei nostri prodotti è vegana e non effettuiamo alcun test sugli animali, in conformità con le normative europee.
Posso modificare o annullare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, puoi richiedere la modifica o l'annullamento contattando tempestivamente la nostra assistenza tramite chat o email.